Error 71 en caldera Viessmann: qué significa y cómo solucionarlo

Qué significa

El ventilador gira demasiado despacio

El ventilador de la caldera no alcanza las revoluciones necesarias y el quemador indica una avería. Viessmann indica revisar que el ventilador no esté obstruido y comprobar el ajuste del tipo de gas y el sistema de salida de humos.

! A veces lo resuelves tú; si no, técnico

Modelos en los que aparece: Vitodens 100-W (B1HF, B1KF), Vitodens 111-W (B1LF), Vitodens 050-W (B0HA, B0KA), Otras calderas Viessmann con pantalla digital (comprueba tu manual).

Lo que puedes revisar tú, paso a paso

Sigue los pasos en orden. Si en alguno se soluciona el problema, no hace falta que sigas.

Por qué aparece el error 71

Cuándo llamar a un técnico

Qué está pasando

Para quemar bien el gas, la caldera necesita que el ventilador mueva una cantidad concreta de aire. Con el 71, la electrónica detecta que gira por debajo de las revoluciones que debería y el quemador pasa a indicar una avería y queda bloqueado hasta que se desbloquee el equipo. En la tabla de Viessmann, las medidas son comprobar que el ventilador no esté obstruido y revisar el ajuste del tipo de gas y el sistema de salida de humos. Después, desbloquear el equipo.

Si tienes conectado un dispositivo de aviso colectivo de averías, el manual indica que también se enciende cuando sale un fallo.

Lo que puedes comprobar tú (y lo que no)

Desbloquear, una vez y en frío. El manual avisa de que solo se puede desbloquear cuando el quemador se ha enfriado. Primero se pulsa el botón que muestra el número de avería y después se mantienen pulsados a la vez los dos botones de desbloqueo durante unos 4 segundos. Aparece una barra de progreso y, si la avería se ha solucionado, vuelve la pantalla de inicio.
Apunta el número y cuándo ha salido. La caldera guarda en su memoria las cinco últimas averías, que el técnico puede consultar desde el menú de servicio.
Lo que no: abrir la caldera para mirar el ventilador, tocar el ajuste del gas o desmontar la salida de humos. Son las comprobaciones que el manual dirige al técnico.

Si dudas de qué hacer cuando la caldera se queda parada, tienes los pasos generales en la guía caldera bloqueada: qué hacer.

Preguntas frecuentes

¿Puedo resolver el 71 yo mismo?

No del todo. Puedes desbloquear una vez. El ventilador está dentro de la caldera y lo debe revisar un técnico, junto con el ajuste del tipo de gas y la salida de humos.

¿Es lo mismo que el 72?

No. Con el 71, el ventilador gira demasiado despacio. Con el 72, que es su vecino en la tabla, ocurre lo contrario: el ventilador no se detiene. Si el 72 se repite, Viessmann pide cambiar la unidad del ventilador. Y no todos los avisos se quitan desbloqueando: con el 89, por ejemplo, la tabla no prevé el desbloqueo, sino revisar la bomba de circulación.