Error 357 en caldera Viessmann: qué significa y cómo solucionarlo
Qué significa
Suministro de gas insuficienteLa caldera no recibe gas suficiente y el quemador indica una avería. Lo primero que pide revisar Viessmann es que la llave principal de gas y la llave de cierre de gas estén abiertas.
! A veces lo resuelves tú; si no, técnico
Modelos en los que aparece: Vitodens 100-W (B1HF, B1KF), Vitodens 111-W (B1LF), Otras calderas Viessmann con pantalla digital (comprueba tu manual).
Lo que puedes revisar tú, paso a paso
Sigue los pasos en orden. Si en alguno se soluciona el problema, no hace falta que sigas.
- Revisa la llave principal de gas de la casa y la llave de gas de la caldera: las dos deben estar abiertas (palanca en paralelo a la tubería).
- Después, desbloquea la caldera una sola vez. Si el 357 vuelve, llama al técnico.
Por qué aparece el error 357
- Llave principal de gas o llave de cierre de gas cerrada
- Presión de gas insuficiente, o conducto de gas o detector de flujo de gas mal dimensionados
- Detector de flujo de gas activado por un regulador de presión de la vivienda que no es estanco
- Fallo en el cable a la unidad del ventilador, en la válvula de gas o en el aislamiento del electrodo de encendido
Cuándo llamar a un técnico
- Las llaves de gas están abiertas y el 357 sigue saliendo.
- El aviso se repite cada pocos días.
- Hueles a gas: Viessmann manda cerrar la llave del gas, no accionar interruptores ni aparatos eléctricos, abrir puertas y ventanas, salir de la zona y avisar a la compañía de gas desde fuera del edificio.
Preguntas frecuentes
¿Puedo resolver el 357 yo mismo?
Si la causa es una llave de gas cerrada, sí. Si las llaves están abiertas y el aviso no se va, el técnico tiene que medir la presión del gas y revisar el conducto, el detector de flujo y la válvula.
¿Qué diferencia hay con el 353?
Con el 353 también llega poco gas, pero la caldera reduce la potencia y vuelve a arrancar sola si hay demanda. Con el 357 el quemador indica una avería y hay que desbloquearlo.
Otros códigos de Viessmann
- 345 Ha saltado el limitador de temperatura
- 353 Llega poco gas, potencia reducida
- 359 No hay chispa de encendido
- 369 La llama se apaga justo después de encender
- 382 Demasiados fallos seguidos
- 381 La llama se apaga mientras la caldera funciona
- 463 Aire de combustión sucio o humos que vuelven a entrar
- 540 Se acumula agua de condensación dentro de la caldera
- 62 Ha saltado el termostato de seguridad (sobrecalentamiento)
- 65 No hay llama al arrancar el quemador
- 63 Ha saltado el limitador de temperatura de humos
- 71 El ventilador gira demasiado despacio
- 74 Presión de la instalación demasiado baja
- 87 Presión de la instalación demasiado alta
- 75 No circula agua por la caldera
- 89 Bomba de circulación bloqueada
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