Error 369 en caldera Viessmann: qué significa y cómo solucionarlo
Qué significa
La llama se apaga justo después de encenderLa caldera consigue encender, pero la llama se pierde enseguida, durante el tiempo de seguridad. Viessmann apunta al suministro de gas, a humos que vuelven a entrar por la toma de aire y a electrodos sucios o mal colocados.
! A veces lo resuelves tú; si no, técnico
Modelos en los que aparece: Vitodens 100-W (B1HF, B1KF), Vitodens 111-W (B1LF), Vitodens 050-W (B0HA, B0KA), Otras calderas Viessmann con pantalla digital (comprueba tu manual).
Lo que puedes revisar tú, paso a paso
Sigue los pasos en orden. Si en alguno se soluciona el problema, no hace falta que sigas.
- Comprueba que la llave de gas está abierta del todo: Viessmann pide revisar el suministro de gas.
- Desbloquea la caldera una sola vez. Si el aviso vuelve, llama al técnico.
Por qué aparece el error 369
- Suministro de gas (presión del gas o controlador del flujo de gas)
- Los humos vuelven a entrar por la toma de aire de la caldera (recirculación de humos)
- Electrodo de ionización o de encendido sucio o a una distancia incorrecta de la malla metálica
Cuándo llamar a un técnico
- El 369 se repite aunque la llave de gas está abierta.
- Ha pasado a salir el 380 y la caldera se ha quedado bloqueada.
Preguntas frecuentes
¿Puedo resolver el 369 yo mismo?
Solo puedes comprobar la llave de gas y desbloquear una vez. Medir la presión del gas, revisar la recirculación de humos y ajustar los electrodos es trabajo de un técnico.
¿Por qué ahora sale el 380?
Según el manual de Viessmann, cuando el 369 aparece cinco veces, la caldera muestra el 380 y se queda bloqueada. No insistas con el desbloqueo: llama al técnico.
¿Y si huele a gas?
Viessmann indica no fumar ni hacer chispas, no tocar interruptores ni aparatos eléctricos, cerrar la llave del gas, abrir puertas y ventanas, salir de la zona y avisar a la compañía de gas desde fuera del edificio.
Otros códigos de Viessmann
- 345 Ha saltado el limitador de temperatura
- 353 Llega poco gas, potencia reducida
- 357 Suministro de gas insuficiente
- 359 No hay chispa de encendido
- 382 Demasiados fallos seguidos
- 381 La llama se apaga mientras la caldera funciona
- 463 Aire de combustión sucio o humos que vuelven a entrar
- 540 Se acumula agua de condensación dentro de la caldera
- 62 Ha saltado el termostato de seguridad (sobrecalentamiento)
- 65 No hay llama al arrancar el quemador
- 63 Ha saltado el limitador de temperatura de humos
- 71 El ventilador gira demasiado despacio
- 74 Presión de la instalación demasiado baja
- 87 Presión de la instalación demasiado alta
- 75 No circula agua por la caldera
- 89 Bomba de circulación bloqueada
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