Error Er 15, Er 25 en termo Ariston: qué significa y cómo solucionarlo
Qué significa
Sobrecalentamiento por falta de agua (Er 15 en la salida, Er 25 en la entrada)La pantalla alterna «Er» y «15»: según el manual de Ariston, hay un sobrecalentamiento causado por falta de agua en la salida del termo. El Er 25 es lo mismo en la entrada.
Los códigos Er 15, Er 25 significan lo mismo en Ariston y se resuelven igual, por eso los explicamos juntos.
✕ Necesitarás un técnico
Modelos en los que aparece: Velis Pro (en el manual, Velis 30, 50, 80 y 100), Velis Pro Wi-Fi (en el manual, Velis Wi-Fi 30, 50, 80 y 100), Otros termos Ariston con pantalla (comprueba tu manual).
Lo que puedes revisar tú, paso a paso
Sigue los pasos en orden. Si en alguno se soluciona el problema, no hace falta que sigas.
- Comprueba que hay agua en casa: el manual pide descartar una falta temporal de agua antes de llamar al servicio técnico.
- Si el termo se ha quedado sin agua, apágalo con el interruptor externo y llénalo como indica el manual: abre la llave general de agua y un grifo de agua caliente hasta que deje de salir aire.
- Con el termo lleno, vuelve a darle corriente y pulsa ON/OFF para apagarlo y encenderlo: es el rearme que indica el manual.
- Si el problema persiste, no intentes reparar el termo: Ariston pide acudir siempre a personal cualificado.
Por qué aparece el error Er 15
- Falta de agua en el termo (lo indica el manual)
Cuándo llamar a un técnico
- El Er 15 vuelve con el termo lleno y la llave abierta.
- El indicador de funcionamiento sigue en rojo y parpadeando después de apagar y encender con ON/OFF: el manual indica llamar al servicio técnico.
Er 15 o Er 25: en qué se diferencian
La tabla de averías de Ariston usa dos números para el mismo sobrecalentamiento por falta de agua: Er 15 en la salida del termo y Er 25 en la entrada. La actuación es la misma.
Preguntas frecuentes
¿Puedo resolver el Er 15 yo mismo?
Si el termo se quedó sin agua, sí: llénalo abriendo un grifo de agua caliente hasta que deje de salir aire y haz el rearme con ON/OFF. Si vuelve a salir con agua, llama al servicio técnico.
Otros códigos de Ariston
- A1 Función antilegionela activada (no es una avería)
- AF Antihielo en marcha (no es una avería)
- Er 01 Avería interna de la placa electrónica
- Er 11 Sobretemperatura del agua detectada por un solo sensor (Er 11 en la salida, Er 21 en la entrada)
- Er 10 Sondas de temperatura rotas (Er 10 en la salida, Er 20 en la entrada)
- Er 14 Fallo de calentamiento de la resistencia (Er 14 en la salida, Er 24 en la entrada)
- Er 12 Sobretemperatura general por defecto de la placa (Er 12 en la salida, Er 22 en la entrada)
- Er 60 Sin comunicación wifi