Error Er 14, Er 24 en termo Ariston: qué significa y cómo solucionarlo
Qué significa
Fallo de calentamiento de la resistencia (Er 14 en la salida, Er 24 en la entrada)La pantalla alterna «Er» y «14»: según el manual de Ariston, el agua de la salida del termo no se calienta aunque la resistencia recibe corriente. El Er 24 es lo mismo en la entrada.
Los códigos Er 14, Er 24 significan lo mismo en Ariston y se resuelven igual, por eso los explicamos juntos.
! A veces lo resuelves tú; si no, técnico
Modelos en los que aparece: Velis Pro (en el manual, Velis 30, 50, 80 y 100), Velis Pro Wi-Fi (en el manual, Velis Wi-Fi 30, 50, 80 y 100), Otros termos Ariston con pantalla (comprueba tu manual).
Lo que puedes revisar tú, paso a paso
Sigue los pasos en orden. Si en alguno se soluciona el problema, no hace falta que sigas.
- Apaga y vuelve a encender el termo con el botón ON/OFF: es el rearme que indica el manual. Si la avería desaparece, el termo vuelve a funcionar con normalidad.
- Si el problema persiste, no intentes reparar el termo: Ariston pide acudir siempre a personal cualificado.
Por qué aparece el error Er 14
- El agua de la salida no se calienta con la resistencia alimentada (el manual no detalla por qué)
Cuándo llamar a un técnico
- El indicador de funcionamiento sigue en rojo y parpadeando después de apagar y encender con ON/OFF: el manual indica llamar al servicio técnico.
- El agua sale fría aunque el termo está encendido: el manual manda revisar la tensión en la placa, la placa, las resistencias, el tubo de derivación y las barras de sensores.
Er 14 o Er 24: en qué se diferencian
La tabla de averías de Ariston usa dos números para el mismo fallo de calentamiento: Er 14 en la salida del termo y Er 24 en la entrada. La actuación es la misma.
Preguntas frecuentes
¿Puedo resolver el Er 14 yo mismo?
Solo puedes probar el rearme con ON/OFF. Las resistencias las revisa personal cualificado: el manual indica que, para trabajar en ellas, antes hay que vaciar el termo.
Otros códigos de Ariston
- A1 Función antilegionela activada (no es una avería)
- AF Antihielo en marcha (no es una avería)
- Er 01 Avería interna de la placa electrónica
- Er 11 Sobretemperatura del agua detectada por un solo sensor (Er 11 en la salida, Er 21 en la entrada)
- Er 10 Sondas de temperatura rotas (Er 10 en la salida, Er 20 en la entrada)
- Er 12 Sobretemperatura general por defecto de la placa (Er 12 en la salida, Er 22 en la entrada)
- Er 15 Sobrecalentamiento por falta de agua (Er 15 en la salida, Er 25 en la entrada)
- Er 60 Sin comunicación wifi