Error Er 10, Er 20 en termo Ariston: qué significa y cómo solucionarlo
Qué significa
Sondas de temperatura rotas (Er 10 en la salida, Er 20 en la entrada)La pantalla alterna «Er» y «10»: el manual de Ariston lo define como sondas de temperatura rotas, abiertas o en cortocircuito, en la salida del termo. Es la misma avería que el Er 20, pero en la salida.
Los códigos Er 10, Er 20 significan lo mismo en Ariston y se resuelven igual, por eso los explicamos juntos.
! A veces lo resuelves tú; si no, técnico
Modelos en los que aparece: Velis Pro (en el manual, Velis 30, 50, 80 y 100), Velis Pro Wi-Fi (en el manual, Velis Wi-Fi 30, 50, 80 y 100), Otros termos Ariston con pantalla (comprueba tu manual).
Lo que puedes revisar tú, paso a paso
Sigue los pasos en orden. Si en alguno se soluciona el problema, no hace falta que sigas.
- Apaga y vuelve a encender el termo con el botón ON/OFF: es el rearme que indica el manual. Si la avería desaparece, el termo vuelve a funcionar con normalidad.
- Si el problema persiste, no intentes reparar el termo: Ariston pide acudir siempre a personal cualificado.
Por qué aparece el error Er 10
- Sondas de temperatura de la salida rotas (abiertas o en cortocircuito)
Cuándo llamar a un técnico
- El indicador de funcionamiento sigue en rojo y parpadeando después de apagar y encender con ON/OFF: el manual indica llamar al servicio técnico.
- Cambiar las barras portasensores es trabajo de personal cualificado, con el termo desconectado de la corriente.
Er 10 o Er 20: en qué se diferencian
La tabla de averías de Ariston da el mismo fallo con dos números según dónde esté la sonda: Er 10 en la salida del termo y Er 20 en la entrada. Lo que tienes que hacer es lo mismo en los dos casos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo resolver el Er 10 yo mismo?
Solo puedes probar el rearme con ON/OFF. Si el Er 10 sigue saliendo, las sondas las tiene que revisar el servicio técnico.
Otros códigos de Ariston
- A1 Función antilegionela activada (no es una avería)
- AF Antihielo en marcha (no es una avería)
- Er 01 Avería interna de la placa electrónica
- Er 11 Sobretemperatura del agua detectada por un solo sensor (Er 11 en la salida, Er 21 en la entrada)
- Er 14 Fallo de calentamiento de la resistencia (Er 14 en la salida, Er 24 en la entrada)
- Er 12 Sobretemperatura general por defecto de la placa (Er 12 en la salida, Er 22 en la entrada)
- Er 15 Sobrecalentamiento por falta de agua (Er 15 en la salida, Er 25 en la entrada)
- Er 60 Sin comunicación wifi