Error EA en caldera Junkers / Bosch: qué significa y cómo solucionarlo
Qué significa
No detecta llama (fallo de encendido)La caldera no ha conseguido encender. Según el fabricante, las causas más comunes son que falta presión de gas, que la salida de condensados está bloqueada (por ejemplo, por hielo) o que el conducto de humos está obstruido.
! A veces lo resuelves tú; si no, técnico
Modelos en los que aparece: Cerapur Excellence Compact, Otras calderas Junkers y Bosch Cerapur (comprueba tu manual).
Lo que puedes revisar tú, paso a paso
Sigue los pasos en orden. Si en alguno se soluciona el problema, no hace falta que sigas.
- Comprueba si la cocina de gas enciende. Si no, el problema es el suministro: llama a tu compañía de gas.
- Mira que la llave de gas de la caldera está abierta.
- Si hace frío, revisa el tubo de condensados: si pasa por el exterior o por un garaje puede congelarse. Descongélalo con agua templada (nunca hirviendo).
- Pulsa el botón de reset. En la pantalla aparecerá brevemente «Reset». Si la caldera arranca, el problema está resuelto.
Por qué aparece el error EA
| Causa posible | ¿Es habitual? |
|---|---|
| Falta de gas o presión de gas baja | Muy frecuente |
| Salida de condensados bloqueada, a menudo por hielo | Frecuente |
| Conducto de humos bloqueado o dañado | Poco frecuente |
Cuándo llamar a un técnico
- El EA vuelve a aparecer después del reset.
- El gas llega bien y la salida de condensados no está congelada.
- Al llamar, indica el código y el número de tres cifras que aparece debajo (por ejemplo, EA 227): el fabricante lo pide para identificar la avería.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el número que aparece debajo del EA?
Es un código interno que ayuda al técnico a saber la causa exacta. Apúntalo antes de llamar al servicio técnico.
¿Por qué me pasa sobre todo en invierno?
Porque el tubo de condensados, si pasa por el exterior o por una zona sin calefacción, puede congelarse aunque esté aislado. El fabricante advierte que un tubo congelado hace que la caldera se desconecte.