Error CC en caldera Junkers / Bosch: qué significa y cómo solucionarlo

Qué significa

No detecta la sonda de temperatura exterior

La caldera no detecta la sonda que mide la temperatura de la calle. Junkers manda comprobar que la sonda y su cable de conexión no estén interrumpidos.

✓ Normalmente lo puedes resolver tú

Modelos en los que aparece: Cerapur ZWBC 24-2 C y ZWBC 28-2 C, Otras calderas Junkers y Bosch Cerapur (comprueba tu manual).

Lo que puedes revisar tú, paso a paso

Sigue los pasos en orden. Si en alguno se soluciona el problema, no hace falta que sigas.

Por qué aparece el error CC

Cuándo llamar a un técnico

Qué está pasando

Algunas instalaciones con Cerapur tienen un regulador guiado por las condiciones climáticas. Necesita saber qué temperatura hace en la calle, y eso se lo da una sonda exterior cableada a la caldera. Con el CC, la caldera no detecta esa sonda. Junkers manda revisar que la sonda y su cable no estén interrumpidos.

Lo que puedes comprobar tú (y lo que no)

Por fuera, solo mirar: si la sonda está a tu alcance, fíjate si tiene golpes o el cable arrancado. No la abras ni tires del cable.
El reset: si la tecla reset parpadea, mantenla pulsada hasta que cambie la pantalla. Si no parpadea, el fabricante indica apagar y encender la caldera.
Si vuelve: contacta con el servicio técnico oficial y di el código. Junkers pide dar también los datos del aparato.
Lo que no: comprobar el cable por dentro de la caldera o cambiar la sonda.

Si nunca has rearmado una caldera, lo explicamos con dibujos en cómo rearmar la caldera.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la sonda exterior?

Un sensor en la fachada que mide la temperatura de la calle para que la caldera ajuste sola la potencia de la calefacción. No todas las instalaciones la tienen.

¿Por qué me sale ahora si nunca había salido?

Porque la caldera ha dejado de detectar la sonda: el fallo está en ella o en su cable. Si ha habido obras o trabajos en la fachada, cuéntaselo al técnico.