Error E4 en termo Cointra: qué significa y cómo solucionarlo
Qué significa
Temperatura del agua demasiado altaEl E4 indica un sobrecalentamiento del agua (en el manual del TDG Plus, «temperatura del agua demasiado alta»). Cointra no da ningún rearme para este código.
✕ Necesitarás un técnico
Modelos en los que aparece: TND Plus 50 S, 80, 100 y 150, TDG Plus 50 S, 80, 100 y 150, Otros termos Cointra con pantalla (comprueba tu manual).
Lo que puedes revisar tú, paso a paso
Sigue los pasos en orden. Si en alguno se soluciona el problema, no hace falta que sigas.
- Cuidado al abrir el grifo: Cointra avisa de que el agua puede llegar a 75 °C. Regula la temperatura mezclándola con agua fría y pruébala primero solo con las manos.
- El manual de Cointra no indica ninguna comprobación ni rearme que puedas hacer tú para el E4.
- Cointra indica que cualquier avería en los componentes eléctricos solo la puede comprobar y reparar el Servicio Técnico Autorizado.
Por qué aparece el error E4
- Sobrecalentamiento del agua (el manual no detalla por qué)
Cuándo llamar a un técnico
- Siempre que aparezca el E4: es un aviso de agua demasiado caliente y lo revisa el Servicio Técnico Autorizado.
Qué está pasando
El TND Plus lo describe como «sobre calentamiento de la temperatura del agua» y el TDG Plus, como «temperatura del agua demasiado alta». En los dos casos el termo ha detectado agua más caliente de lo que debería. Los dos se pueden ajustar entre 30 y 75 °C, y el TND sale de fábrica a 75 °C. Así que el agua ya sale muy caliente en uso normal.
Lo que puedes comprobar tú (y lo que no)
- La temperatura que marca. En el TND, el display muestra la temperatura del agua de dentro del termo, y un punto parpadea a su lado mientras calienta. En el TDG, el manual recuerda que la cifra es la temperatura del agua del termo cuando deja de parpadear.
- La válvula de seguridad. Viene con el termo y abre como máximo a 8,5 bar. Cointra pide accionar su palanca de vez en cuando para que no se bloquee, y que su desagüe vaya a un sumidero por un tubo visible y en pendiente.
- Lo que no: buscar la causa dentro del termo. Cualquier avería en los componentes eléctricos es cosa del Servicio Técnico Autorizado.
Preguntas frecuentes
¿Es lo mismo que el E2 del TDG Plus?
No. El E2 avisa de que falta agua en el tanque y el sistema de temperatura se sobrecalienta. El E4 habla solo del agua demasiado caliente. En el TND Plus, el aviso por falta de agua es el E1.
¿Cada cuánto hay que revisar el termo?
Cointra pide que el Servicio de Asistencia Técnica lo revise una vez al año. En esa revisión quita la cal del elemento calefactor y comprueba el ánodo de magnesio, que el SAT cambia si está gastado. Si el agua de tu zona es muy dura o corrosiva, pide revisiones más a menudo.