Error E1 en termo Cointra: qué significa y cómo solucionarlo
Qué significa
Calentamiento en seco o problema eléctrico (según modelo)En los TND Plus, el E1 es un fallo de calentamiento en seco: no hay agua en el tanque y la temperatura sube 10 °C o más en un minuto. En los TDG Plus, el E1 indica problemas eléctricos (derivaciones a masa o corrientes de fuga).
✕ Necesitarás un técnico
Modelos en los que aparece: TND Plus 50 S, 80, 100 y 150 (calentamiento en seco), TDG Plus 50 S, 80, 100 y 150 (problema eléctrico), Otros termos Cointra con pantalla (comprueba tu manual).
Lo que puedes revisar tú, paso a paso
Sigue los pasos en orden. Si en alguno se soluciona el problema, no hace falta que sigas.
- Mira en la etiqueta qué modelo tienes (TND Plus o TDG Plus): el E1 no significa lo mismo en los dos.
- En un TND Plus: desenchúfalo. Cointra avisa de que no se debe conectar a la corriente si no está lleno, porque se puede estropear la resistencia.
- Para llenarlo, abre la llave de corte de agua fría y los grifos de agua caliente. Cuando salga agua, ciérralos empezando por el más bajo (bidé) y terminando por el más alto (ducha): así se elimina el aire del termo y de las tuberías.
- Con el termo lleno, enchúfalo de nuevo y, si la pantalla está apagada, pulsa ON/OFF.
- En un TDG Plus: es un problema eléctrico. Cointra indica que cualquier avería en los componentes eléctricos solo la puede comprobar y reparar el Servicio Técnico Autorizado.
Por qué aparece el error E1
- TND Plus: no hay agua en el tanque
- TDG Plus: derivación a masa o corriente de fuga
Cuándo llamar a un técnico
- En un TDG Plus, siempre: el E1 es una avería eléctrica.
- En un TND Plus, el E1 vuelve con el termo lleno de agua.
- Cointra indica que cualquier avería en los componentes eléctricos solo puede comprobarla y repararla el Servicio Técnico Autorizado.
Por qué el E1 cambia según el modelo
En el manual del TND Plus (código de averías, pág. 5), el E1 es un fallo de calentamiento en seco. En el manual del TDG Plus (código de averías, pág. 14), el mismo código significa problemas eléctricos: derivaciones a masa o corrientes de fuga.
Preguntas frecuentes
¿Puedo resolver el E1 yo mismo?
Depende del modelo. En un TND Plus puedes llenar el termo como indica el manual antes de volver a enchufarlo. En un TDG Plus es un problema eléctrico y lo tiene que revisar el Servicio Técnico Autorizado.