Error HC en lavadora Samsung: qué significa y cómo solucionarlo

HC

Qué significa

Comprobar el calentamiento a alta temperatura

Samsung pide comprobar el calentamiento a alta temperatura. Su manual no da ninguna prueba casera: si el código se mantiene, hay que llamar al servicio técnico. En la página de códigos de Samsung aparece junto al HE.

✕ Necesitarás un técnico

Modelos en los que aparece: Samsung WW9*TA / WW8*TA / WW7*TA (por ejemplo WW90TA046TE), Samsung WW9*J5 / WW8*J5, Otras lavadoras Samsung con pantalla (comprueba tu manual).

Lo que puedes revisar tú, paso a paso

Sigue los pasos en orden. Si en alguno se soluciona el problema, no hace falta que sigas.

  1. Apaga la lavadora con su botón y reinicia el programa, como indica la página de códigos de Samsung. No la desenchufes mientras está en marcha.
  2. No fuerces la puerta. Samsung avisa de que el agua puede salir caliente y quemar, y de que la puerta no se abre hasta 3 minutos después de que la lavadora se pare.
  3. Si el HC se mantiene, llama al servicio técnico. El teléfono está en la etiqueta pegada al aparato.

Por qué aparece el error HC

Cuándo llamar a un técnico

Qué está pasando

El HC es un aviso del calentamiento del agua. En el manual de las WW…TA, Samsung lo describe como «comprobación de calentamiento a alta temperatura». En su página de códigos lo agrupa con el HE y pide verificar el sistema de calefacción de alta temperatura. En ninguno de los dos sitios dice qué pieza falla ni qué puedes revisar tú.

Lo único que propone antes del servicio técnico es apagar la lavadora y reiniciar el programa.

Lo que puedes comprobar tú (y lo que no)

  • Cuidado con el agua. Samsung avisa de que el agua que se desagua tras un lavado a alta temperatura sale caliente. No la toques. El cristal de la puerta también se calienta durante el lavado.
  • Que el desagüe espere es normal. Según el manual, si el agua está muy caliente, la lavadora no empieza a desaguar hasta que se enfría.
  • La puerta tiene su tiempo. No se abre hasta 3 minutos después de que la lavadora se pare. Tampoco se abre si queda agua en el tambor.
  • Lo que no: buscar la resistencia o los cables. Es una reparación del servicio técnico.

Preguntas frecuentes

La puerta no se abre y hay agua dentro, ¿qué hago?

El manual de Samsung indica vaciar el tambor y abrir la puerta a mano. Se vacía por el tubo de emergencia que hay tras la tapa del filtro de residuos, sin tocar el agua si sigue caliente. Lo explicamos en la ficha del 5C y en la guía para limpiar el filtro de la lavadora.

¿Es lo mismo que el HE?

Samsung los pone juntos en su página de códigos, con la misma solución: apagar, reiniciar el ciclo y, si sigue, llamar al servicio de atención al cliente. El código que veas depende del modelo.

Otros códigos de Samsung

Ver todos los códigos de Samsung →

Fuente: Samsung, manual del usuario de la lavadora WW9*TA / WW8*TA / WW7*TA (por ejemplo WW90TA046TE), apartado «Códigos de información». Última revisión: 17 de octubre de 2026. Los códigos pueden variar según el modelo y el año de fabricación: comprueba siempre el manual de tu equipo.