¿Qué le pasa a mi caldera?
Responde unas preguntas y te decimos qué revisar. Sirve también si no te sale ningún código en la pantalla.
¿Qué le pasa a tu caldera?
¿Hay luz en el resto de la casa?
¿Ha saltado algún interruptor del cuadro eléctrico?
Mira si algún diferencial o automático está bajado.
¿Qué presión marca la caldera con la calefacción apagada?
La ves en el manómetro (un reloj con aguja) o en la pantalla, en «bar».
¿Te llega el gas?
Por ejemplo: ¿funciona la cocina de gas? Si usas bombona, ¿tiene gas?
¿Está helando fuera y tu caldera es de condensación?
Las de condensación tienen un tubo de plástico que saca agua hacia un desagüe o al exterior.
¿El termostato está pidiendo calor?
Que tenga pilas, que la temperatura que pides sea mayor que la de la casa y que el horario sea el correcto.
¿Qué presión marca la caldera con la calefacción apagada?
¿Cómo están los radiadores?
⚠ Urgente
Para aquí: sal de casa
No enciendas ni apagues luces ni aparatos, no uses mecheros, abre puertas y ventanas, cierra la llave general de gas y sal de casa.
Desde fuera, llama al 112 o al teléfono de urgencias de tu distribuidora de gas. No toques la caldera.
Qué hacer
Busca ese código
Escribe el código tal como sale en la pantalla (por ejemplo F28, E133 o A01). Te diremos qué significa y qué puedes hacer tú.
Qué hacer
Es un corte de luz, no una avería
La caldera necesita electricidad para funcionar, aunque sea de gas. Cuando vuelva la luz, debería arrancar sola.
Si la luz vuelve y la caldera sigue apagada o muestra un código, vuelve a empezar este asistente.
Qué hacer
Sube el interruptor una vez
Súbelo y comprueba si la caldera se enciende.
Si vuelve a saltar, sobre todo justo al encender la caldera, no insistas: puede haber un fallo eléctrico y debe revisarlo un técnico.
Cuando llames al técnico, dile el código de error si aparece y lo que ya has probado.
Qué hacer
Repasa la lista de «la caldera no enciende»
Comprueba que esté enchufada y que no se haya pulsado sin querer el botón de encendido. En la guía tienes el resto de comprobaciones, con vídeo.
Qué hacer
Le falta agua: sube la presión
Por debajo de 1 bar la caldera puede bloquearse por seguridad. Rellena hasta que marque entre 1 y 1,5 bar con la calefacción apagada.
Si después sigue bloqueada, rearma una vez. Si tienes que rellenar a menudo, hay una fuga.
Qué hacer
La presión está demasiado alta
Por encima de 2,5 bar puede saltar la válvula de seguridad. Purga un radiador hasta que vuelva a unos 1,5 bar.
Si vuelve a subir mucho al encender la calefacción, llama a un técnico: el vaso de expansión puede haber perdido carga.
¿Cuál es la presión correcta? Cómo purgar los radiadores
Cuando llames al técnico, dile el código de error si aparece y lo que ya has probado.
Qué hacer
Así se mira la presión
En la guía te explicamos dónde se ve la presión y qué valores son normales en frío y en caliente. Luego vuelve a este asistente.
Qué hacer
El problema es el gas, no la caldera
Comprueba que la llave de gas de la caldera esté abierta (la palanca en paralelo a la tubería). Si usas bombona, cámbiala.
Si la cocina tampoco funciona con la llave abierta, puede ser un corte de suministro: llama a tu compañía o a tu distribuidora de gas.
Qué hacer
Seguramente es el tubo de condensados congelado
Si ese tubo se congela, la caldera se bloquea. Se soluciona descongelándolo con agua templada o una bolsa de agua caliente, nunca con agua hirviendo ni con un soplete.
Qué hacer
Prueba a rearmar la caldera una vez
Con la presión bien y el gas llegando, rearmarla suele resolver un bloqueo puntual.
Como mucho dos o tres intentos. Si no arranca o el problema vuelve, apunta el código que salga y llama a un técnico.
Cómo rearmar la caldera (y cuándo no)
Cuando llames al técnico, dile el código de error si aparece y lo que ya has probado.
Qué hacer
Revisa el termostato y el modo de la caldera
Cambia las pilas del termostato, pon una temperatura más alta que la de casa y revisa el horario del programador.
Mira también que la caldera no esté en modo verano (solo agua caliente): debe estar en invierno o calefacción.
Si con todo eso sigue sin calentar, vuelve al asistente y responde «Sí, lo he revisado».
Qué hacer
Purga los radiadores y, si no, llama al técnico
Abre las llaves de los radiadores y púrgalos. Si después no calienta ninguno, puede ser una pieza interna (por ejemplo, la bomba): eso ya es trabajo de un técnico.
Cuando llames al técnico, dile el código de error si aparece y lo que ya has probado.
Qué hacer
Sigue la guía de «no da agua caliente»
Cuando la calefacción funciona pero el agua sale fría, las causas son otras. En la guía las tienes ordenadas, con vídeo.
Qué hacer
Hay una fuga: búscala
Rellenar una o dos veces al año es normal. Si tienes que hacerlo cada semana, el agua se está escapando por algún sitio.
En la guía te decimos dónde mirar sin herramientas. Si no la encuentras, llama a un técnico.
La caldera pierde presión: dónde mirar
Cuando llames al técnico, dile el código de error si aparece y lo que ya has probado.
Qué hacer
Tienen aire: púrgalos
Es lo más habitual. Púrgalos y, al terminar, revisa la presión de la caldera: suele bajar un poco y hay que rellenar.
Qué hacer
Abre las llaves y purga los que no calientan
Comprueba que las llaves de esos radiadores estén abiertas del todo y púrgalos.
Si siguen fríos, un instalador puede equilibrar la instalación para que el agua llegue igual a todos.
Antes de nada
Este asistente recoge las comprobaciones que recomiendan los fabricantes en sus manuales y que explicamos en nuestras guías. Nunca abras la caldera por dentro: esas reparaciones solo puede hacerlas un técnico habilitado.