La aerotermia no calienta bien la casa o el agua
La aerotermia calienta de forma más suave y constante que una caldera: los radiadores o el suelo radiante no se ponen tan calientes, pero funcionan más horas. Mitsubishi lo avisa en su guía de usuario: los radiadores no se notarán calientes al tacto, y conviene esperar antes de volver a tocar los mandos (guía rápida de Mitsubishi Ecodan, pág. 5). Aun así, si notas que la casa o el agua no llegan a calentarse, repasa esta lista.
1. ¿Hay algún código de error?
Mira la pantalla del mando. Si aparece un código, búscalo en el buscador. Por ejemplo:
- Daikin Altherma: 7H (caudal de agua) o 89 (congelación del intercambiador).
- Panasonic Aquarea: H62 (caudal de agua).
2. ¿Está haciendo un desescarche?
En días fríos y húmedos, la unidad exterior se para unos minutos para quitar la escarcha. Es normal. Consulta qué es el desescarche.
Por qué pasa. El aire que atraviesa la unidad exterior se enfría tanto que su humedad se condensa y, con frío, se va convirtiendo en escarcha. Para quitarla, el equipo invierte el ciclo «durante un breve periodo de tiempo», y solo cuando es imprescindible (guía del IDAE sobre la bomba de calor, págs. 33 a 38).
Cómo reconocerlo:
- Sale vapor de la unidad exterior. Panasonic lo explica así: lo produce el intercambiador «en la función de descongelación» (instrucciones de Panasonic Aquarea T-CAP, pág. 36). Mitsubishi también lo da como funcionamiento normal, en el que no hay que hacer nada.
- Un icono en la pantalla. Daikin muestra un símbolo de «desescarche activado» (guía del usuario de Daikin Altherma, pág. 5). Panasonic y Mitsubishi tienen el suyo: búscalo en el manual de tu mando.
No intentes acelerarlo. Los fabricantes piden no usar «ningún medio para acelerar el proceso de desescarche que no sea el recomendado por el fabricante» (manual de Daikin Altherma 3, pág. 14). Es decir: nada que no venga en el manual de tu equipo.
3. Revisa los ajustes
- ¿Está en modo calefacción y no en refrigeración o vacaciones?
- ¿La programación horaria es correcta?
- ¿El termostato de la habitación pide calor?
No subas el termostato para que caliente antes. Daikin lo dice claro: «NO aumente la temperatura ambiente deseada para acelerar la calefacción de habitaciones. La habitación NO se calentará más rápido». Con suelo radiante, pide además evitar los cambios grandes de temperatura (guía del usuario de Daikin, pág. 23).
Cuanto más baja la temperatura del agua, mejor rinde. El IDAE explica que la bomba de calor rinde más cuanto menor es la temperatura de impulsión, la del agua que manda a los radiadores o al suelo. Por eso recomienda evitar las temperaturas fijas y usar la curva climática, que ajusta esa temperatura según el frío que haga fuera (guía del IDAE, pág. 49). Si tu equipo tiene una temperatura fija muy alta, coméntaselo al instalador.
4. ¿Hay llaves cerradas?
Si has cerrado muchos radiadores o zonas de suelo radiante, la bomba de calor puede quedarse sin caudal y protegerse. Abre las llaves.
5. Si el problema es el agua caliente
- Si has usado mucha agua caliente seguida, el depósito tarda en recuperarse. Es más lento que una caldera.
- En Daikin Altherma, el código AJ avisa de que el calentamiento del agua caliente está tardando demasiado.
- Si el equipo está haciendo la desinfección o esterilización del depósito, el agua sale mucho más caliente de lo normal. Panasonic pide no usarla mientras tanto, por riesgo de quemaduras (instrucciones de Panasonic, pág. 21).
6. La resistencia de apoyo
Además de la bomba de calor, muchos equipos llevan resistencias eléctricas: calientan como un termo y gastan bastante más. Entran en estos casos, según los manuales:
- Cuando la bomba de calor no puede. Daikin explica que, si la bomba falla, la resistencia de reserva o la de refuerzo pueden actuar como calefactor auxiliar (manual de Daikin Altherma 3, pág. 15).
- Con el agua de la red muy fría. En la Panasonic Aquarea T-CAP, si el agua de entrada está por debajo de 10 °C, el compresor se para y se enciende la resistencia de apoyo (instrucciones, pág. 36).
- Para la desinfección del depósito (antilegionela). En Daikin, la «resistencia de refuerzo» del menú es justo ese calefactor (guía del usuario de Daikin, pág. 22).
Por qué importa: cuando la resistencia hace el trabajo, Daikin avisa de que «el consumo de electricidad será notablemente superior». Cómo saber si está funcionando: Mitsubishi, Daikin y Panasonic tienen un icono en la pantalla para la resistencia. En Mitsubishi, «cuando se muestra este icono, las resistencias eléctricas están funcionando» (guía rápida de Mitsubishi Ecodan, pág. 7). Si lo ves encendido muchas horas y la factura sube, avisa al técnico.
7. Unidad exterior, nieve y hielo
Comprueba que no está tapada (plantas, lonas, nieve) y que el agua de los desescarches puede salir sin congelarse debajo.
- Que la nieve no la cubra nunca. Daikin pide no dejar «NUNCA que la unidad exterior quede cubierta por la nieve» (guía del instalador de Daikin, págs. 51-52). Panasonic da un montón de nieve junto a la unidad como causa de que cueste calentar, y pide retirar la nieve cercana en invierno (instrucciones de Panasonic, págs. 35-36).
- Con seguridad. Panasonic pide desconectar la alimentación antes de limpiarla y no meter los dedos ni objetos en la unidad, porque las piezas que giran pueden herirte. Si la unidad se cubre de hielo y no se derrite, llama al técnico.
- Si en tu zona nieva a menudo, pregunta al instalador por la altura de la unidad. Para algunos modelos, Daikin pide dejar al menos 300 mm libres por debajo y 100 mm por encima de la nieve que se espera, con una cubierta y un soporte si hace falta. También pide una base que drene bien, para que no se acumule hielo y la acera no quede resbaladiza.
Cuándo llamar al técnico
- Aparece un código de error que se repite.
- La unidad exterior se cubre de hielo y no se derrite.
- La factura de la luz se dispara sin motivo: puede estar funcionando con la resistencia de apoyo más de la cuenta.
Códigos de error que pueden indicar este problema
Si tu aparato muestra alguno de estos códigos en la pantalla, entra en su ficha: tiene los pasos concretos para tu marca.
- 7H Daikin Altherma: Problema de caudal de agua
- C0 Daikin Altherma: Error en el sensor de caudal
- L9 Mitsubishi Electric Ecodan: Caudal bajo en el circuito primario
- H62 Panasonic Aquarea: Fallo del interruptor de caudal de agua
- F.022 Vaillant aroTHERM: Presión del agua demasiado baja
- F.073 Vaillant aroTHERM: Fallo del sensor de presión del agua