Error 12 en aire acondicionado Fujitsu: qué significa y cómo solucionarlo

Qué significa

Error de comunicación del mando a distancia con cable

La unidad interior no se comunica bien con el mando de pared con cable o, si la instalación lo tiene, con el control de sala de servidores. En el mando con cable verás el 12; con mando inalámbrico, el piloto OPERATION (verde) parpadea 1 vez, el TIMER (naranja) 2 veces y el ECONOMY (verde) parpadea rápido.

✓ Normalmente lo puedes resolver tú

Modelos en los que aparece: Fujitsu de pared ASYG KMCC (por ejemplo ASYG12KMCC), Otros equipos de pared Fujitsu (comprueba tu manual).

Lo que puedes revisar tú, paso a paso

Sigue los pasos en orden. Si en alguno se soluciona el problema, no hace falta que sigas.

Por qué aparece el error 12

Cuándo llamar a un técnico

Qué está pasando

El mando de pared con cable es opcional en estos equipos y va unido a la unidad interior por un cable. Con el 12, la unidad avisa de que esa conversación falla. En la tabla de Fujitsu este código cubre dos casos: la comunicación con el mando con cable y la comunicación con un control de sala de servidores, que solo existe en algunas instalaciones. El manual añade que el aviso solo se muestra mientras el equipo funciona.

Lo que puedes comprobar tú (y lo que no)

Prueba el inalámbrico: según el manual de funcionamiento del ASYG KMCC, los dos mandos se pueden usar a la vez.
Sin reinicios por tu cuenta: ante un código de error, el manual de uso de Fujitsu manda consultar con el personal de servicio autorizado, no reiniciar el equipo.
Lo que no: revisar el cable del mando o desmontarlo. Ante un código de error, Fujitsu remite al servicio técnico autorizado.

Si te interesa manejarlo de otra forma, Fujitsu ofrece un control LAN inalámbrico opcional. Te lo contamos en controlar el aire desde el móvil.

Preguntas frecuentes

¿Puedo resolver el 12 yo mismo?

Fujitsu no da un reinicio para este código: el cable o el mando los tiene que revisar el servicio técnico autorizado.

¿En qué se diferencia del 11?

En la tabla de Fujitsu, el 11 es un error de comunicación en serie y se ve con otro patrón: el TIMER parpadea 1 vez en lugar de 2. El 12 apunta al mando con cable.