Error U4 en aerotermia Daikin Altherma: qué significa y cómo solucionarlo

Qué significa

Problema de comunicación entre la unidad interior y la exterior

El módulo interior y la unidad exterior de la bomba de calor han dejado de entenderse. Daikin solo da el nombre del fallo (U4-00) y pide que lo revise un instalador autorizado antes de borrar el código.

! A veces lo resuelves tú; si no, técnico

Modelos en los que aparece: Daikin Altherma baja temperatura split (ERHQ / ERLQ con EHVZ), Otras bombas de calor Daikin Altherma (comprueba tu manual).

Lo que puedes revisar tú, paso a paso

Sigue los pasos en orden. Si en alguno se soluciona el problema, no hace falta que sigas.

Por qué aparece el error U4

Cuándo llamar a un técnico

Qué está pasando

Una Altherma split tiene dos piezas: el módulo de dentro y la unidad exterior. El U4-00 significa que han dejado de comunicarse. En la tabla de códigos (página 76 de la guía), Daikin no explica por qué pasa ni da un remedio para el usuario: remite al manual de mantenimiento, que es de técnico.

Ojo en invierno: en la página 55, Daikin advierte de que con un U4 la protección antiescarcha del ambiente, la que calienta la casa si la temperatura interior baja demasiado, no está garantizada.

Lo que puedes comprobar tú (y lo que no)

Anotar el código con el detallado (U4-00) y la hora.
Vigilar la casa si hace mucho frío o vas a estar fuera unos días: con este código no cuentes con la protección antiescarcha.
Lo que no: borrar el código por tu cuenta. En la página 75, Daikin pide entender el fallo antes de reinicializarlo y deja eso al instalador autorizado o al distribuidor. No abras las cajas eléctricas.

Si además notas que la casa no llega a la temperatura, mira la guía la aerotermia no calienta.

Preguntas frecuentes

¿Es lo mismo que el U5?

No. El U5 es un problema de comunicación con la interfaz de usuario, el mando. El U4 es entre el módulo interior y la unidad exterior.

¿Y el UA, que también habla de las dos unidades?

El UA avisa de que la unidad interior y la exterior no coinciden: no es que no se hablen, es que no casan entre sí.