Error E:23, E:35 en lavadora Bosch: qué significa y cómo solucionarlo
Qué significa
Agua en la bandeja inferior: fugaHay agua en la bandeja inferior de la lavadora porque el aparato ha perdido estanqueidad. Bosch pide cerrar el grifo del agua y avisar al Servicio de Asistencia Técnica. En algunos modelos sale como E:35 alternando con -10.
Los códigos E:23, E:35 significan lo mismo en Bosch y se resuelven igual, por eso los explicamos juntos.
✕ Necesitarás un técnico
Modelos en los que aparece: Bosch WAW28690EE, Bosch WAT28760ES (sale como E:35 alternando con -10), Bosch WA... y WAT... (manuales de instrucciones generales), Otras lavadoras Bosch con pantalla (comprueba tu manual).
Lo que puedes revisar tú, paso a paso
Sigue los pasos en orden. Si en alguno se soluciona el problema, no hace falta que sigas.
- Cierra el grifo del agua de la lavadora.
- Avisa al Servicio de Asistencia Técnica.
- Ten a mano el número de producto (E-Nr.) y el número de fabricación (FD). Según el modelo están en la parte interior de la puerta de carga, en la trampilla de servicio abierta o en la parte trasera.
Por qué aparece el error E:23
- Falta de estanqueidad del aparato: agua en la bandeja inferior
Cuándo llamar a un técnico
- Siempre: Bosch indica avisar al Servicio de Asistencia Técnica cuando sale el E:23.
Si tu lavadora está en garantía, pide la reparación al servicio técnico oficial de Bosch: una reparación hecha por otro técnico puede hacerte perder la garantía.
El error E:23 en otras marcas del grupo BSH
Balay, Bosch y Siemens pertenecen al grupo BSH, y muchos de sus electrodomésticos comparten electrónica. Por eso es habitual que un mismo código signifique lo mismo en las tres marcas. Aun así, cada ficha se basa en el manual oficial de su propia marca: compruébalo siempre en el de tu modelo.
Qué está pasando
La lavadora tiene una bandeja en la parte de abajo. Cuando detecta agua ahí, muestra el E:23. Bosch lo explica en sus manuales con una frase corta: hay agua en la bandeja inferior por falta de estanqueidad del aparato. Es decir, algo pierde por dentro.
El manual no propone ninguna prueba casera para este código. En la WAW28690EE y en las WAT… la instrucción es cerrar el grifo y avisar al servicio técnico. En la WAT28760ES el mismo texto aparece con otro código: E:35 alternando con -10.
Lo que puedes comprobar tú (y lo que no)
- El grifo. Es lo único que Bosch te pide hacer. Así no sigue entrando agua.
- Los datos de la placa. Bosch pide dar el E-Nr. y el FD al llamar. Búscalos antes, en la puerta de carga, la trampilla de servicio o la trasera.
- El enchufe, con la lavadora parada. El manual avisa de que no se debe sacar el enchufe con la lavadora en marcha.
- Lo que no: abrir la lavadora para buscar la fuga. Bosch recomienda que la reparación la haga su personal técnico.
Preguntas frecuentes
Veo agua en el suelo pero no sale el E:23, ¿es lo mismo?
No tiene por qué. El manual de la WAW28690EE trata las fugas visibles como otra avería. Pide fijar bien la manguera de desagüe o cambiarla, y apretar la conexión roscada de la manguera de entrada de agua. El E:23, en cambio, avisa de agua por dentro, en la bandeja.
¿Y si lo que pasa es que el agua no se va del tambor?
Entonces no es una fuga, sino un problema de desagüe. Ese es el E:18: bomba obstruida o manguera de desagüe atascada. Para ese caso tienes la guía de qué hacer si la lavadora no desagua.